Analista Sr. | Ciclo de Vida (Produto PF)

A área de Ciclo de Vida do cliente PF é responsável por gerenciar e coordenar as iniciativas estratégicas de negócios e relacionamento com o cliente. Além disso, tem como desafio o planejamento, execução e acompanhamento de projetos que visam otimizar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o churn, garantindo alinhamento com as metas estratégicas da empresa.

• Realizar a gestão do Ciclo de Vida dos clientes PF, com foco em rentabilização e viabilização;
• Elaborar estratégias de comunicação multicanal;
• Identificar oportunidades de novas ofertas baseado no ciclo de vida do cliente;
• Realizar a Interface com segmentos/produtos/pricing/UX/canais/marketing;
• Gerir ações Comerciais e comunicações digitais
• Gestão e priorização das ações comerciais e canais digitais;
• Governança da criação de conteúdos informativos;
• Desenvolver e execução de Materiais Executivos.

• Superior completo Administração, Engenharia, Economia e/ou correlatas;
• Excel/PowerPoint (avançado);
• Vivência em elaboração apresentações e relatórios estratégicos para a alta gestão;
• Google Analitycs e Planner (diferencial).

• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Combustível;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• PLR (conforme resultados do banco);
• Condições especiais em nossos produtos financeiros;
• Licença maternidade estendida;
• Auxílio Creche / Babá;
• Gym Pass;
• J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!

Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.

Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

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