Especialista em Canais Digitais - Consignado

A área de Canais Digitais | Venda direta é responsável por impulsionar a contratação do produto (crédito consignado) por meio de canais digitais, como site e WhatsApp, garantindo uma experiência ágil e intuitiva para o cliente no modelo de autocontratação (B2C). Além de acompanhar toda a jornada do cliente, a área analisa dados e indicadores de performance para otimizar os canais, identificar oportunidades de melhoria e ampliar as vendas de forma estratégica.

• Utilizar dashboards e bancos de dados para monitorar KPIs e desenvolver melhorias.
• Realizar benchmarking de concorrentes para analisar produtos, processos e experiência do usuário.
• Avaliar e propor evolução na jornada do cliente, incluindo parcerias estratégicas.
• Acompanhar e otimizar testes A/B em conjunto com times de performance.
• Gerenciar o ciclo completo de desenvolvimento de novas features, da concepção a implantação.
• Atuar junto a stakeholders para garantir evolução e qualidade dos produtos digitais.

• Experiência anterior em Instituição Financeira / Banco
• Experiência anterior com o produto consignado
• Conhecimento avançado em Excel, Banco de Dados (SQL)
• Experiência em plataforma de chat para atendimento
• Conhecimentos básicos de API
• Formação superior completa

Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;

Oportunidade de encarreiramento;

Vale Refeição e Vale Alimentação;

Convênio médico e odontológico;

Seguro de Vida;

Condições especiais em nossos produtos financeiros;

Auxílio Creche / Babá;

Incentivo educacional;

Gympass;

J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).

Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.

Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

#SejaEspecialista #SejaSafra #VenhaSerSafra