Analista de Produtos Sr (Cartões)

A área de Cartões é responsável por toda a jornada do cliente — desde a criação do produto até sua utilização no dia a dia. O cartão é um dos produtos que mais fideliza o cliente e nossa missão é transformar o Cartão Safra no principal meio de pagamento dos nossos clientes, garantindo uma jornada simples, fluida e de alta qualidade, da contratação ao uso.

Você atuará no desenvolvimento e evolução de soluções e produtos de meios de pagamento, garantindo competitividade, usabilidade e aderência regulatória. Será responsável por iniciativas end-to-end, desde concepção até performance pós-lançamento.

Desenvolvimento de Produtos e Soluções:

• Conduzir a concepção de novos produtos;
• Análise de concorrência;
• Mapeamento de necessidades dos clientes;
• Definição de solução;
• Elaboração de business case;
• Apresentações para comitês e aprovações internas;
• Coordenar as etapas de desenvolvimento, homologação, piloto, lançamento e pós-implementação;
• Monitorar indicadores de performance, eficiência e evolução dos produtos.

Melhoria de Jornadas e Processos:

• Identificar oportunidades nas jornadas de cartões e canais de autoatendimento;
• Propor melhorias voltadas para usabilidade, eficiência e experiência do cliente;
• Elaborar dashboards, relatórios executivos e materiais de acompanhamento.

Liderança de Projetos:

• Liderar iniciativas estratégicas envolvendo áreas internas e parceiros externos;
• Atuar com processadoras, bandeiras e fornecedores do ecossistema de pagamentos;
• Garantir governança, cronograma, entregáveis e comunicação dos projetos.

Benchmark e Tendências:

• Realizar análises competitivas e de mercado;
• Mapear melhores práticas e inovações para subsidiar decisões de evolução do portfólio.

• Vivência e conhecimento profundo em produtos de cartões;
• Experiência em projetos, incluindo roadmap, homologação, pilotos, expansões e reportes;
• Vivência com mapeamento de processos, riscos e controles;
• Visão crítica, olhar analítico e domínio de indicadores;

Diferenciais:

• Conhecimento dos processos de crédito e/ou cobrança;
• Utilização de IA para automação, análise, produtividade e apoio à decisão.

• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Condições especiais em nossos produtos financeiros;
• Auxílio Creche / Babá;
• Incentivo educacional;
• TotalPass;
• J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
• Oportunidade localizada próximo ao metrô.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!

Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.

Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

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