Analista Pl. | Ciclo de Vida (PJ)

A área Onboarding e Ativação tem como objetivo planejar, implementar e monitorar estratégias que maximizem o engajamento, rentabilização e retenção de clientes com foco na sua posição nos modelos de Ciclo de Vida.

• Implementar jornadas automatizadas e personalizadas (onboarding, ativação, uso, rentabilização e retenção);
• Propor ações comerciais e de comunicação com base no comportamento e perfil do cliente;
• Acompanhar indicadores de conversão, ativação, churn, engajamento e rentabilidade;
• Realizar análises de base de clientes para identificar oportunidades de Cross-Sell, Up-Sell e reativação;
• Elaborar relatórios e dashboards com insights para tomada de decisão;
• Apoiar na implantação de testes A/B e análises de impacto de campanhas e comunicações; 
• Apoiar campanhas e comunicações alinhadas às estratégias de ciclo de vida;
• Atuar na construção de business cases e apresentações executivas com resultados das ações.

• Cursando em Graduação em Administração, Ciência e Tecnologia e/ou correlatas;
• Excel (avançado)
• Vivência com análise de dados, métricas de ciclo de vida do cliente (NPS, Churn, LTV, CAC e outros) - (obrigatório);

• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Refeição;
• Convênio médico e odontológico
• J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!

Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.

Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.

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